View Source WeChat.Work.Customer.Transfer (wechat v0.16.0)

客户继承

Summary

Functions

get_unassigned_list(client, agent, body)

获取待分配的离职成员列表 - 官方文档

resigned_transfer_customer(client, agent, handover_userid, takeover_userid, external_userid_list)

分配离职成员的客户(离职继承) - 官方文档

resigned_transfer_group_chat(client, agent, chat_id_list, new_owner)

分配离职成员的客户群 - 官方文档

resigned_transfer_result(client, agent, handover_userid, takeover_userid, cursor \\ nil)

查询客户接替状态(离职继承) - 官方文档

transfer_customer(client, agent, handover_userid, takeover_userid, external_userid_list, transfer_success_msg \\ nil)

分配在职成员的客户 - 官方文档

transfer_group_chat(client, agent, chat_id_list, new_owner)

分配在职成员的客户群 - 官方文档

transfer_result(client, agent, handover_userid, takeover_userid, cursor \\ nil)

查询客户接替状态 - 官方文档

Functions

get_unassigned_list(client, agent, body)

@spec get_unassigned_list(WeChat.Work.client(), WeChat.Work.agent(), body :: map()) ::
  WeChat.response()

获取待分配的离职成员列表 - 官方文档

企业和第三方可通过此接口，获取所有离职成员的客户列表，并可进一步调用分配离职成员的客户接口将这些客户重新分配给其他企业成员。

resigned_transfer_customer(client, agent, handover_userid, takeover_userid, external_userid_list)

@spec resigned_transfer_customer(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.Customer.external_userid_list()
) :: WeChat.response()

分配离职成员的客户(离职继承) - 官方文档

企业可通过此接口，分配离职成员的客户给其他成员。

resigned_transfer_group_chat(client, agent, chat_id_list, new_owner)

@spec resigned_transfer_group_chat(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.Customer.GroupChat.chat_id_list(),
  WeChat.Work.User.userid()
) :: WeChat.response()

分配离职成员的客户群 - 官方文档

企业可通过此接口，将已离职成员为群主的群，分配给另一个客服成员。

resigned_transfer_result(client, agent, handover_userid, takeover_userid, cursor \\ nil)

@spec resigned_transfer_result(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  cursor :: String.t()
) :: WeChat.response()

查询客户接替状态(离职继承) - 官方文档

企业和第三方可通过此接口查询离职成员的客户分配情况。

transfer_customer(client, agent, handover_userid, takeover_userid, external_userid_list, transfer_success_msg \\ nil)

@spec transfer_customer(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.Customer.external_userid_list(),
  transfer_success_msg :: String.t()
) :: WeChat.response()

分配在职成员的客户 - 官方文档

企业可通过此接口，转接在职成员的客户给其他成员。

transfer_group_chat(client, agent, chat_id_list, new_owner)

@spec transfer_group_chat(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.Customer.GroupChat.chat_id_list(),
  WeChat.Work.User.userid()
) :: WeChat.response()

分配在职成员的客户群 - 官方文档

企业可通过此接口，将在职成员为群主的群，分配给另一个客服成员。

transfer_result(client, agent, handover_userid, takeover_userid, cursor \\ nil)

@spec transfer_result(
  WeChat.Work.client(),
  WeChat.Work.agent(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  WeChat.Work.User.userid(),
  cursor :: String.t()
) :: WeChat.response()

查询客户接替状态 - 官方文档

企业和第三方可通过此接口查询在职成员的客户转接情况。